Service Management Toolauswahl – Grundlegende Fragen & Antworten
Eine erfolgreiche Service Management Toolauswahl ist abhängig von mehreren Faktoren. Dieser Beitrag gibt einen Überblick über grundsätzliche Fragen.
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Welches Tool ist für unsere Organisation relevant? ITSM, ESM oder Service Management Tool? Jetzt in diesem Beitrag lesen worin die Unterschiede bestehen.
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Dieser Beitrag zeigt auf, warum sich Organisationen nach einem neuen Service Management Tool umschauen und welche Ziele damit erreicht werden können.
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Erfahre mehr über sechs aktuelle IT Service Management Trends für 2020, die helfen steigende Kundenanforderungen und andere Herausforderungen zu meistern.
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Wie ist SLA definiert? Welche Ziele hat es, was ist der Inhalt und für welche Bereiche außer IT eignen sich SLA´s noch hervorragen? Antworten findest du in diesem Beitrag.
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Für Firmen, deren Kernkompetenz nicht in der IT liegt ist IT Outsourcing eine Chance. Kosten sparen, Sicherheit erlangen und sich dabei voll auf die Wertschöpfung konzentrieren.
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